Suporte
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Procuramos responder em até dois dias úteis. Respondemos em inglês e em indonésio.
Enviar e-mail ao suportePara ajudarmos mais rápido, inclua
- O nome do app
- O modelo do seu celular e a versão do Android
- O que você esperava e o que aconteceu
- O número do pedido no Google Play, para dúvidas de compra
Nunca envie senhas, códigos de recuperação ou números completos de cartão por e-mail. Nunca vamos pedir isso.
Ajuda por produto
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Puppy PDF
Em breve
O Puppy PDF ainda não está no Google Play. Suas perguntas são bem-vindas.
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Breadlight
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Inksora Studio
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Tapwell
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Ownlog
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PassLocal
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Bos Servis AC
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Perguntas frequentes
Onde encontro os apps da TAVQOR no Google Play?
Procure o nome de desenvolvedor App Library. Cada página de produto leva à página do Google Play assim que ela estiver no ar.
Como funcionam os reembolsos?
As compras são processadas pelo Google Play. Você pode pedir reembolso pelo Google Play e também nos enviar um e-mail. Inclua o nome do app e o número do pedido no Google Play para que possamos verificar rapidamente.
Troquei de celular. Como recupero minha compra?
Entre com a mesma conta Google usada na compra, reinstale o app e use a opção de restaurar, se o app oferecer. Se algo estiver faltando, envie um e-mail com o número do pedido.
Como relato um erro?
Envie um e-mail com o nome do app, o modelo do celular, a versão do Android e os passos que levam ao problema. Uma captura ou gravação de tela ajuda muito.
Com quem falo sobre privacidade ou meus dados?
Envie um e-mail para support.wijh7@gmail.com com "Privacidade" e o nome do app no assunto. Nossa página de privacidade explica como este site e nossos apps tratam as informações.
A orientação oficial do Google está em políticas de reembolso do Google Play. Para saber como tratamos as informações, veja nossa página de privacidade.